Découvrez une approche complète et structurée pour accompagner vos clients avec bienveillance et professionnalisme dans le cadre d’un massage. Cette formation vous permettra de maîtriser chaque étape essentielle : de l’accueil en salon ou à domicile à la conduite d’un entretien efficace, en passant par le déroulement optimal de la prestation et la conclusion adaptée.
Grâce à des méthodes éprouvées et des mises en situation concrètes, vous développerez une posture d’accompagnement qui fidélise et rassure vos clients. Rejoignez-nous à Mouans-Sartoux (entre Mougins et Grasse), dans les Alpes-Maritimes 06 en PACA, et donnez une nouvelle dimension à votre pratique du massage en alliant technique et relation de confiance !
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Dernière actualisation : 14/07/2025
Votre formateur : Yoann Fonte
- Aucun prérequis aussi bien en termes d’expérience, de compétences que de diplômes / certificats / titres.
- Accessible à toute personne majeure et ne présentant pas de contre-indication médicale le jour de la formation.
Ce module de formation s’adresse aux professionnels en massages de bien-être en devenir ou déjà installés. La seule connaissance de protocoles de massages est insuffisante pour garantir une prestation de qualité. Ainsi, ce module permet d’acquérir et de maîtriser les différentes étapes d’accueil d’un client, de la prise de rendez-vous à l’entretien final.
Les compétences et aptitudes visées sont les suivantes :
- Renseigner un client et recueillir les informations nécessaires à la prise d’un rendez-vous ;
- Accueillir un client dans son salon de massage ;
- Organiser une intervention massage à domicile ;
- Structurer un entretien préalable avec un client et proposer un massage de bien-être adapté aux demandes, besoins et éventuelles restrictions de celui-ci ;
- Exposer le cadre de sa pratique de bien-être sur le plan de la légalité, de l’hygiène, de la sécurité, du respect de l’intimité et de la confidentialité ;
- Présenter ses différentes huiles de massage en termes de bienfaits et de précautions éventuelles ;
- Conseiller l’huile de massage la plus adaptée selon les attentes, les besoins et les éventuelles contre-indications évoquées par le client ;
- Accompagner le client tout au long du déroulement de la prestation, notamment sur le plan émotionnel ;
- Organiser un entretien final permettant de partager les ressentis respectifs, puis d’apporter des conseils et recommandations ;
- Proposer un programme et organiser le suivi à plus ou moins long terme du client.
Les moyens pédagogiques sont les suivants :
- Pratique des entretiens sous la forme de « jeux de rôles » avec le formateur.
- Méthode d’enseignement active et participative.
Les moyens techniques à disposition sont les suivants :
- Livret de formation papier comportant textes, photos et schémas nécessaires à la bonne compréhension de l’enseignement.
- Tableau blanc, feutres, tables et chaises.
- Tables de massage.
Dans le cadre d’un enseignement actif et participatif, les réponses aux questions se font en temps réel. Les horaires sont susceptibles d’être adaptés en fonction de la progression de la formation.
MATIN (3h00)
9h00 : Accueil jusqu’à 9h30
9h30 : Présentation du stagiaire, de son projet professionnel et du déroulé de la formation
9h45 : Accueil d’un client : prise de RDV, accueil en salon de massage, intervention à domicile
11h15 : Pause
11h30 : Les contre-indications au massage bien-être et les bienfaits
12h30 : Déjeuner
APRES-MIDI (4h00)
13h30 : Entretien préalable à une séance : organisation, déroulement et structuration de l’entretien
15h00 : Pause
15h15 : Mise en pratique : simulation d’entretiens sous la forme de jeux de rôles
17h00 : Bilan de fin de formation et questions-réponses
17h30 : Fin de la formation
Les modalités d'évaluation des acquis sont :
- Évaluation pratique en continu lors du module. Cinq critères de notation sur 20 points. 10 points minimum pour valider un critère. 60 points total au minimum pour valider l’aspect pratique du module.
- Évaluation théorique écrite en fin de module. Notation sur 20 points. 10 points minimum pour valider le module.
Les sanctions visées sont :
- Attestation et certificat de réalisation remis en fin de module.
- Bloc note, crayons, stylos, surligneurs
Tarif :
400 euros nets (exempt de TVA).
Délais administratif :
- Dès le règlement et la signature du contrat pour les financements personnels.
- 30 jours minimum pour un financement par un organisme.
Délais d'accès :
- De 1 à 3 mois pour une formation individuelle au sein de vos locaux (intra-entreprise).
- De 1 à 3 mois pour une formation individuelle au sein de nos locaux (inter-entreprise).
- Emploi salarié ou freelance dans un centre de bien-être, un spa, un centre esthétique...,
- Création d'un centre de bien-être proposant des prestations performantes et novatrices,
- Ouverture d'un cabinet en libéral,
- Prestations à domicile,
- Intervention en institution, en association...,
- Prestations en salle de sport, hôtellerie, camping, yacht...
Les formations individuelles sont sur RDV.
Notre équipe met un point d'honneur à se rendre la plus disponible possible afin de répondre rapidement à vos questions. Quels que soient vos attentes et objectifs, nous sommes là pour vous accompagner.
Absolument pas, tout le monde peut bénéficier de nos enseignements. Nos formations ne nécessitent aucun prérequis aussi bien en termes d’expérience, de compétences que de diplômes / certificats / titres. Nous vous invitons à nous contacter pour échanger sur votre projet.
Non, vous pouvez tout à fait suivre une formation à la carte. Il n'y a aucune obligation à suivre l'intégralité des parcours pour accéder à nos modules de formation.
Pour chaque formation que vous suivrez chez nous, vous recevrez une attestation de formation et un certificat de réalisation.
Pour garantir une pédagogie à taille humaine et un accompagnement personnalisé, nos sessions sont limitées à 6 personnes. Cela permet au formateur de corriger vos postures avec précision. Vous pouvez également nous solliciter pour organiser une session individuelle.
L'école met à votre disposition le gros matériel (tables de massage, coussins de positionnement...). En revanche, par mesure d'hygiène et pour prévenir tout risque d'allergie, nous vous demandons d'apporter votre propre linge (serviettes) et votre huile (vous serez ainsi massé(e) avec votre propre huile).
Concernant la pratique : lors des sessions collectives, vous travaillez en binôme avec les autres stagiaires. Pour les sessions individuelles, nous nous chargeons de vous fournir des modèles (qui sont généralement déjà formés à la pratique enseignée, ce qui est un véritable atout pour vous faire des retours précis !).
Notre centre de formation se situe à Mouans-Sartoux, près de Grasse, Cannes et Mougins. Plus précisément au 251 chemin des Gourettes, entre la gare SNCF et Botanic / Auchan (anciennement Casino). L'école se situe au 2ème étage du bâtiment A des Bureaux du Soleil.
Le stationnement est entièrement gratuit sur Mouans-Sartoux. En revanche, hormis le dimanche, il faut impérativement prévoir un disque sur les places bleues qui sont limitées à 1h30 au pied de l'école. Voilà pourquoi nous vous recommandons de vous garer dans les rues avoisinantes (chemin des Indes, chemin de Saurin, avenue des Sources...) ou dans les parkings à proximité (gare SNCF ou devant la résidence retraite EMERA).
Les tarifs des formations et des blocs sont indiqués sur les pages les concernant dans le menu "Tarifs, délais administratifs et délais d'accès à la formation". Vous pouvez également télécharger notre catalogue tarifaire complet.
La prise en charge des formations se détermine en fonction de votre situation professionnelle (OPCO, France Travail...). Dans tous les cas, le CPF n'est pas mobilisable dans notre école. Rendez-vous sur la page "Financement" pour en savoir plus ou contactez-nous directement pour être accompagné(e) dans vos démarches.
Absolument, nous mettons un point d'honneur à vous accompagner de A à Z dans vos aspirations d'évolution personnelle et professionnelle. Voilà pourquoi nous vous recevons sur rendez-vous au sein de notre école et ce, afin d'échanger sur votre projet et vous faire découvrir les lieux.
Le planning des sessions collectives figure sur l'agenda ou directement sur les pages des différents modules. Pour une session individuelle, il suffit de nous contacter pour organiser une date sur-mesure selon vos disponibilités.
Pour vous inscrire, rendez-vous sur la page "Pré-inscription" ou contactez-nous directement. Nous sommes là pour vous guider pas à pas dans l'élaboration de votre dossier.
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