Le « Massage bien-être », ou MBE, est un accompagnement personnalisé par le toucher, visant à favoriser, entretenir et optimiser le bien-être global de la personne. Il est rappelé que nos prestations ne relèvent ni du champ de l'esthétique (modelage), ni du champ de la massokinésithérapie (massage thérapeutique) tel que défini par le code de la santé publique.

La présente charte s'applique aussi bien aux stagiaires en formation, qu'aux formateurs dispensant lesdites formations et aux praticiens installés après avoir suivi une ou plusieurs formations au sein de l'école.

Neutralité bienveillante : Le praticien fait preuve d'une posture de neutralité sans aucun jugement, prenant en considération toutes les dimensions de son client (physique, psychologique, émotionnelle et spirituelle).

Non-discrimination : Les clients sont reçus sans distinction de sexe, orientation sexuelle, âge, origine ethnique, condition sociale, handicap, convictions religieuses ou politiques. Les seuls refus justifiés concernent la « barrière linguistique » (ne permettant pas d'évaluer les contre-indications) ou si le handicap empêche des conditions optimales d'hygiène et de sécurité.

Mineurs : Une prestation sur mineur nécessite le consentement direct d'un responsable légal.

Confidentialité : Le respect du secret professionnel est absolu, sauf si le client ou un tiers est en péril direct.

Interdictions formelles : Les pratiques à caractère médical, sexuel, religieux ou sectaire sont strictement interdites. Le praticien se refuse de poser des diagnostics ou de suggérer une guérison.

Compétences : Le praticien se limite à son domaine de formation et n'hésite pas à réorienter son client si nécessaire.

Relation de confiance : Un entretien préalable est systématiquement mené pour identifier les attentes, les besoins, les limites et les contre-indications éventuelles du client. Le praticien favorise l'autonomie de la personne accompagnée sans créer de relation de dépendance.

Respect de l'intimité : En massage bien-être, le jeu de serviettes garantit que seules les parties massées sont dévoilées. La poitrine et les parties intimes ne sont jamais découvertes. De plus, le praticien ne reste pas dans l'espace de massage lors du déshabillage et rhabillage du client.

Hygiène et sécurité : Le praticien maintient un niveau d'hygiène irréprochable pour son linge (lavage à haute température) et ses produits (hypoallergéniques). Il s'assure également du bon entretien technique de sa table de massage.

Droit de refus : Le praticien est en droit de refuser un soin en cas d'ébriété du client, de contre-indications médicales, d'incitation à des actes illégaux, de violence ou de harcèlement.

Le signataire de cette charte exerce en toute légalité en adoptant un statut juridique approprié et en souscrivant une assurance responsabilité civile professionnelle (RC PRO).

Il fait preuve de transparence en affichant ses honoraires et en rendant ses conditions générales de vente (CGV) facilement accessibles. La facturation est obligatoire pour toute prestation dont le montant est supérieur à 25€ TTC.

De plus, le traitement des données à caractère personnel respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD). Enfin, l'accès à un dispositif de médiation de la consommation est proposé pour garantir les droits du client.